Minőséginnováció-menedzsment szakirányú továbbképzés

MINŐSÉGINNOVÁCIÓ-MENEDZSMENT SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS

minőséginnováció-menedzsment szakirányú továbbképzés

• minőséginnováció-menedzser

gazdaságtudományok

A képzésben legalább alapképzési szakon (korábban főiskolai szintű képzésben) megszerzett oklevéllel rendelkezők vehetnek részt.

2

60

A képzés célja:
A minőséginnováció-menedzsment szakirányú továbbképzés célja, hogy a szervezetek, intézmények munkatársai felkészüljenek a minőségmenedzsment régi és új koncepciói alapján történő minőségmenedzsment, minőséginnováció, minőségirányítás és minőségfejlesztés nézőpontjainak, modelljeinek, eljárásainak és módszereinek alkalmazására, a minőségi szervezetfejlesztésre, az adatelemzésre a tudásgazdaság új, innovációs, együttes értékalkotási környezetében való vállalati versenyképesség megteremtéséhez.

   Elsajátítandó kompetenciák, tudáselemek, megszerezhető ismeretek:
   A szakirányú továbbképzési szakon végzett hallgató ismeri
* a minőségmenedzsment fejlődéstörténetét, a korai minőségkoncepciókat és minőségmenedzsment-rendszereket; a TQC-, a TQM-modelleket; az EOQ-, a japán CWQC-, az amerikai TQM-, Baldrige-, az európai EFQM-, a kanadai kiválóságrendszereket, az ázsiai minőségkoncepciókat, tanúsítvány- és díjrendszereket és tanúsítványokat;
* a minőséginnováció kompetenciakereteit: a CQI kompetencia-keretrendszer (brit) elemeit – vezetés, kontextus, kormányzás, biztosítás, javítás –, a minőséginfrastruktúra nemzetközi és nemzeti szervezeteit (szabályozó ügynökségek, szellemitulajdon-menedzsment), a nemzetközi akkreditációs szolgáltatásokat, a standard fejlesztő szervezeteket és a standardhasználat modelljeit;
* a minőség ágazati modelljeit, rendszereit és tanúsítványait, képes a minőség olyan új tudásintenzív területein a szolgáltatási minőség fejlesztésére, mint az IT-iparágak, logisztika, turizmus-vendéglátás, biotechnológia, egészségügy, szórakoztatás, oktatás stb.;
* a minőség és innováció, a minőséginnováció alapvető szervezetfejlesztési, belső szervezeti képzési, minőségi, innovációs módszertani technikáit és eljárásait,
a mérési és teljesítményértékelési rendszereket, a hatásvizsgálat modelljeit;
* a minőségügyi képzések hierarchiáját, rendszerét, a tanúsítványok, a szakember-nyilvántartás és a szakmai közösségek kapcsolattartása hálózatait, gyakorlatát;
* a minőségi-innovációs csoportvezetés sikeres stratégiáit, tanácsadási módszereit és stratégiáit, valamint a minőségügyi adatok gyűjtésére, az információk menedzselésére, a jelentések készítésére alkalmas informatikai megoldásokat;
* a minőségi-innovációs vállalati képzéshez kapcsolódó felnőttképzési, szakmapedagógiai (gondolkodásra, teljesítményre és integráns cselekvésre tanítani) „signature pedagogy” alapelvek (a tanulás felszíni struktúrái, a tanulás mély struktúrái, a tanulás implicit vagy rejtett struktúrái) mentén való gondolkodási és viselkedési szokások módszereit és technikáit és azok fejlesztési módjait;
valamint
* képes elérni a minőség hagyományos utilitarista standardjain túl (világminőségű termék és szolgáltatás ésszerű ráfordítással) az új termékek és szolgáltatások sebessége, a perszonalizált fogyasztás, a megbízhatóság és biztonságosság a használat folyamatában, az esztétikai minőség, a fogyasztói és munkatársi jól-lét, bevonás és részvétel folyamatait;
* érti és képes megvalósítani az értékteremtés folyamatában a co-creation, az együttes előállítás koncepcióit, módszereit és technikáit, a minőség és innováció kérdéseit a közösségi megosztás folyamatában (Uber, Lyft, AIrbnb, stb.), a használó által generált tartalom csináld magad (DIY) rendszereit vagy a zöld gazdaság és az új gazdaság „zöld nézőpontjait” (being green).

   Személyes adottságok, készségek:
   A szakirányú továbbképzési szakon végzett hallgató
* képes hozzájárulni a vevő igényeinek megfelelő termékek és szolgáltatások előállításához és eladásához a minőség koncepcióinak, eszközeinek, módszereinek és technikáinak alkalmazásával;
* közvetlenül a szervezet stratégiai innovációs folyamataihoz kapcsolódik, kiemelt szerepe van a szervezeti innováció és a nemzetközi színvonalú gyártás és szolgáltatás összekapcsolásában;
* kiemelkedő szerepe van a vevői szükségletek és a vevői, partneri képességek feltárásában: a jövendő együttalkotás és együttműködés kereteinek feltárásában, közreműködik a szervezeti innováció szűken vett (a szakterületet érintő tudományos felfedezések, szabadalmak, találmányok és technológiák beemelésében
a folyamatmenedzsmentbe, a minőségfunkciók lebontásába: QFD) és szélesebb (új ötletek, eljárások, eszmék, nézőpontok), differenciált alkalmazásának kialakításában, valamint a fokozatos, a radikális és az áttöréses innovációk szervezeti alkalmazásában.
* képes az új termékek, szolgáltatások és üzletágak értéklánc-folyamatainak elemzésére, nagyobb eredményesség elérésére, a „vevői érték” koncepció cégspecifikus értelmezésére, új üzleti modellek bevezetésében való közreműködésre;
* képes a minőségmenedzsment új korszakának megfelelő együttműködések,
az adatgazdaság és új IT-technológiák alkalmazására, a big data és a szervezeti analitika információs szolgáltatásai kialakítására, valamint az újszintű információk és az üzleti intelligencia megfelelő és hasznos minőségi hozzáadottérték-szempontú feldolgozására;
* képes a cégek és szervezetek működésében a „design thinking” szolgáltatási alapelvek megformálására, a D4QI – azaz a minőség, innováció, design – „együttes innováció a minőség kiválóságért” alapelveinek és gyakorlatának meghonosítására;
* képes a meglévő szervezeti szolgáltatások minőségközpontú modelljeinek fejlesztésére (kiválóság, innováció, wellness, egészséges munkahely, munkahelyi mentális egészség, ázsiai holisztikus modellek stb.).

   A szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben, tevékenységrendszerben:
   A szakirányú továbbképzési szakon végzettek
* jellemzően minőségirányítási egységben, innovációs fejlesztő egységben, szakmai szervezetekben kialakított minőségirányítói munkakörökben dolgoznak;
alkalmasak
* vállalati minőségi egységek fejlesztésére, minőségstratégiák koncepcióinak fejlesztésére, minőséginnovációs szolgáltatások kialakítására
és megvalósítására, minőségteljesítmény és hatás értékelésére, nemzetközi és hazai minőségakkreditációs és -tanúsító folyamatok, auditeljárások előkészítésére és lefolytatására;
* a szervezeti továbbképzés rendszerében minőséginnovációs képzések és tréningek szervezésére;
* munkatársak tanácsadására, akik részfeladatként végzik a minőségeljárással kapcsolatos feladatokat;
* minőségi, innovációs, és minőséginnovációs díjpályázatok önértékelési és műszaki technológiai leírási dokumentumainak előkészítésére;
* a minőségügyi kommunikáció és minőségügyi marketing dokumentumainak és sajtóanyagainak előkészítésére.

A tudásgazdaság jellemzői: 10-20 kredit
A minőséginnováció koncepciói a helyi és tudásgazdaságban: 10-30 kredit
Szervezetfejlesztés: 10-15 kredit
Minőséginnováció-gyakorlat: 10-20 kredit

5 kredit