Felhasználási feltételek

A Hallgató Ügyvédje szolgáltatási szabályzata

1. Bevezető rendelkezések:

1.1. A felsőfokú képzésben részt vevők - jogi értelemben - az Alkotmány 70/F. §-ában biztosított művelődéshez való jogukat gyakorolják. Ezen alapjog gyakorlásának feltételeit és módját a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény [Ftv.], továbbá az ahhoz kapcsolódó Korm. rendeletek, miniszteri rendeletek és intézményi szabályzatok fejtik ki részletesen.

1.2. A felsőoktatási hallgatói jogviszony egy közszolgáltatás igénybevételére jogosító, jogilag rendezett kapcsolat, melyben a felsőoktatási intézményt és a hallgatót sajátos jogok illetik, illetve sajátos kötelezettségek terhelik.

1.3. Az Ftv. 46. § (7) bekezdés a) pontja alapján a hallgatót megilleti az érdekérvényesítés és a jogorvoslat joga, e körben különösen, hogy hozzájusson a jogai gyakorlásához szükséges információkhoz.

1.4. A hallgatói jogok és kötelezettségek ismerete, helyes gyakorlása, illetve teljesítése alapvető jelentőségű a hallgatók számára. A szabályok felszínes ismerete, az eljárási kötelezettségek hozzávetőleges pontossággal való teljesítése, egy apró figyelmetlenség könnyen hallgatói jogsérelemhez vezethet.

1.5. Bár a hallgatók oktatási jogaik sérelmére hivatkozva az oktatási jogok biztosához fordulhatnak, illetve az intézményen belül is élhetnek jogorvoslattal, ezek a jogvédelmi eszközök rendszerint csak a sérelmes helyzet/döntés után vehetők igénybe, és a jogsértés előtti állapot helyreállítása az esetek többségében már gyakorlatilag nem lehetséges.

1.6. Mindezekre figyelemmel, az Országos Felsőoktatási Információs Központ (OFIK) és a Hallgatói Önkormányzatok Országos Konferenciája (HÖOK) a "Hallgató Ügyvédje" szolgáltatás közös megszervezése és fenntartása útján jogi tanácsadó szolgáltatás nyújtásával kívánnak hozzájárulni a hallgatók jogkövető magatartásához, a jogi problémákhoz vezető hibás döntések megelőzéséhez, illetve az esetleg vétett hibák gyors, hatékony, önkéntes kiküszöböléséhez. A cél a hallgatók jogilag alátámasztott tájékoztatása, támogatása és eligazítása, lehetőleg még az egyes nyilatkozataik, döntéseik megtétele előtt vagy a számukra nem egyértelmű, nem világos döntési helyzetekben.

2. A Hallgató Ügyvédje szolgáltatás igénybevételének módja, feltételei:

2.1. A szolgáltatás

a) az OFIK által üzemeltetett www.felvi.hu honlapon, a "Hallgató vagyok" csatornában, a problémának az ugyved@felvi.hu e-mail címre történő elküldésével, illetve
b) a HÖOK által üzemeltetett www.hook.hu honlapon keresztül, a problémának az ugyved@hook.hu e-mail címre történő elküldésével

vehető igénybe.

2.2. Az e-mailben megfogalmazott kérdésekkel, problémákkal kapcsolatban az OFIK, illetve a HÖOK által megbízott ügyvéd ad tájékoztatást, jogértelmezést, szintén e-mail-ben, a kérdés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül.

2.3. A Hallgató Ügyvédje szolgáltatást bármely egyetem, főiskola hallgatója igénybe veheti.

2.4. A jogi tájékoztatás, tanácsadás a szolgáltatás igénybe vevője számára térítésmentes.

3. A szolgáltatás tárgya jogi tájékoztatás és tanácsadás az alábbi témakörökben:

3.1. a felvételre történő jelentkezés szabályai (a további jelentkezés feltételei, szakváltás, második szak felvétele, átjelentkezés, áthallgatás, jelentkezés és felvétel mesterképzésre, szakirányú továbbképzésre, PhD képzésre stb);

3.2. a hallgatói jogviszonyra vonatkozó szabályok (a hallgatói jogviszony létesítése, szünetelése, szüneteltetése, megszűnése stb)

3.3. a hallgató tanulmányi természetű jogai (tárgyfelvétel, kredit-beszámítás, előadásokkal, gyakorlati foglalkozásokkal, vizsgákkal, oklevelekkel, bizonyítványokkal kapcsolatos kérdések stb);

3.4. a tanulmányok finanszírozásával kapcsolatos kérdések (állami támogatás, költségtérítés, költségtérítés-mentesség, költségtérítés-kedvezmények, tandíj, tandíjmentesség, tandíjkedvezmény, ösztöndíjak, juttatások, díjak, térítések, képzési idő stb);

3.5. a hallgatói ügyintézés szabályai (személyes adatok védelme, hiánypótlás, jogorvoslatok, határidők, mulasztások, igazolási kérelmek stb);

3.6. a hallgatói jogviszonnyal összefüggő egyéb jogi kérdések (tanulás és munkavállalás összefüggései, hallgatói szervezetek jogi problémái stb).

3.7. A szolgáltatást a megbízott ügyvéd a hatályos jogszabályok, különösen a a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény, továbbá az ehhez kapcsolódó alacsonyabb szintű jogszabályok (kormányrendeletek, és miniszteri rendeletek) értelmezésével nyújtja.

4. A szolgáltatás nem terjed ki az alábbiakra:

4.1. beadványszerkesztés;

4.2. jogi képviselet a felsőoktatási intézményekkel szemben, esetleg bíróságok, hatóságok előtt;

4.3. nyilvánvalóan nem jogi természetű kérdések, problémák megválaszolása.

5. A szolgáltatás nyújtása során a megbízott ügyvéd a beérkezett kérdéseket az alábbi ügyintézési protokoll alapján kezeli:

5.1. A kérdés akár az ugyved@felvi.hu akár az ugyved@hook.hu e-mail-címre érkezik be, onnan az OFIK, illetve a HÖOK szervere automatikusan továbbítja azt a megbízott ügyvéd e-mail címére.

5.2. A megbízott ügyvéd a beérkezett kérdést legelőször megvizsgálja abból a szempontból, hogy az nem minősül-e nyilvánvalóan nem jogi természetű kérdésnek. Amennyiben a kérdés

5.2.1. jogi problémát egyáltalán nem tartalmaz,
5.2.2. vagy tartalmaz ugyan jogi problémát, de jogi szakértelmet nem igényel, mert a hallgató problémája pusztán abból adódik, hogy nem ismeri a saját intézménye szabályzatait,

a megbízott ügyvéd a levelet - a kérdező egyidejű tájékoztatásával - továbbítja az OFIK vagy a HÖOK Ügyfélszolgálatára.

5.3. Amennyiben a kérdés jogi problémát tartalmaz, és nem kell az 5.2. pont szerint eljárni, a megbízott ügyvéd elkészíti a válasz levelet, amely három részből áll:

5.3.1. a kérdés érdemében történő tájékoztatás, laikus számára érthető nyelven, a probléma összetettségétől függően egy-két bekezdéstől hat-hét bekezdésig terjedő terjedelemben;
5.3.2. az eset elbírálásához szükséges jogszabályi rendelkezések, intézményi szabályzati rendelkezések pontos felsorolása;
5.3.3. a feltett kérdés pontos szövege.

5.4. A megbízott ügyvéd az előzőek szerint elkészített válasz levelet "válaszüzenet-küldés" funkcióval ugyanarra az e-mail címre küldi meg, amelyről a kérdés érkezett, másolatban az OFIK Ügyfélszolgálata vezetőjének, illetve a HÖOK … e-mail címére is.

5.5. A válaszokat a megbízott ügyvéd legkésőbb azok beérkezésétől számított harmadik munkanapon küldi ki.

6. Adatvédelem, titoktartás

6.1. A Hallgató Ügyvédjének elküldött e-mail-ben valós személyes adatok megadása nem kötelező.

6.2. Amennyiben a panaszos kérdésének, problémájának az ugyved@felvi.hu vagy az ugyved@hook.hu e-mail-címre történő elküldésekor személyes adatokat ad meg, hozzájárul ahhoz, hogy az OFIK, illetve a HÖOK a panaszos ily módon megismert személyes adatait a megbízott ügyvédnek - kizárólag a kérdésre vonatkozó jogi tájékoztatás elkészítése és magadása céljából - továbbítsa [1992. évi LXIII. törvény 3. § (1) bek. a) pont].

6.3. A megbízott ügyvédet titoktartási kötelezettség terheli minden olyan tényt és adatot illetően, amelyről a szolgáltatás ellátása során szerzett tudomást. E kötelezettség független az ügyvédi megbízási jogviszony fennállásától, és az ügyvédi működés megszűnése után is fennmarad. A titoktartási kötelezettség kiterjed a szolgáltatás ellátása körében az ügyvéd által készített és a birtokában levő egyéb iratokra, feljegyzésekre is, ha ez a titoktartás körébe tartozó tényt, adatot tartalmaz. [1998. évi XI. törvény 8. § (1)-(2) bek.]

6.4. A panaszos kérdésének, problémájának az ugyved@felvi.hu vagy az ugyved@hook.hu e-mail-címre történő elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy az ügy általános, minden hallgatóra érvényes tanulságát az OFIK, illetve a HÖOK esettanulmány formájában - a panaszos személyének azonosítására alkalmatlan módon - honlapján közzé tegye.

7. Záró rendelkezések

7.1. Sem az OFIK, sem a HÖOK, sem a megbízott ügyvéd nem felelős azért, ha a szolgáltatás igénybe vevőjének megküldött jogi tájékoztatás utóbb amiatt bizonyul tévesnek vagy hiányosnak, mert a hallgató esetének összes körülményeit pontatlanul vagy hiányosan közölte.

7.2. A Hallgató Ügyvédje szolgáltatás igénybe vevője elfogadja, hogy a szolgáltatást a jelen szabályzatban meghatározott feltételekkel veheti igénybe.