Interjútípusok - mire készüljünk?

Hiába egy jól összeállított önéletrajz, az álláshoz jutás a szóbeli megmérettetésen dől el. A személyzeti szakemberek több műfajban tesztelnek. Aki minden eshetőségre felkészül, jobban helytáll. Filáj Gábor személyzeti tanácsadó segítségével mutatjuk be a leggyakrabban előforduló állásinterjú-típusokat.

Telefonos interjú

A telefonos interjút a személyzeti szakemberek többnyire előszűrési céllal használják. Elképzelhető, hogy az önéletrajz egyes részeit szeretnék pontosítani vagy tisztázzák, egyáltalán szóba jöhet-e az álláskeresőnek a pozíció. „Ha budapesti munkáról van szó és a pályázó távol lakik, akkor érdemes telefonon rákérdezni a költözési hajlandóságot. Ezzel egy felesleges interjútól kímélhetjük meg a pályázót és a HR-est" - jegyzi meg Filáj Gábor, a személyzeti tanácsadással foglalkozó Tesk Tanácsadó Kft. operatív vezetője.

A HR-es ezen az első beszélgetésen benyomást is szerez a pályázóról. Sokat elárul az álláskeresőről a reakciója, talpraesettsége vagy éppen tétovasága. Erős nyelvtudáshoz kötött munkáknál előfordulhat, hogy telefonon tesztelik néhány kérdéssel a jelentkezőt. Alapszabály: udvarias hangon mutatkozzunk be, az unott 'Hali!' és 'Tessék!' bemutatkozások kerülendők. Ha nem alkalmas beszélgetésre a hívás - például autón, metrón, munkahelyen vagyunk, akkor inkább kérjünk későbbi időpontot. Ha rövid nyelvi tesztet szeretnének, akkor arra hivatkozva ne toljuk el a beszélgetést, hogy fel kell készülnünk. Aki ugyanis valamilyen szinten beszél egy nyelvet, azt a tudást bármikor elő tudja hívni.

Elsősorban külföldi álláspályázatoknál történik, hogy a telefonos interjú egyben szakmai állásinterjú is, költségtakarékossági okok miatt. Ekkor a jól teljesítőket egy következő körre az adott országba hívják.

A „hagyományos" állásinterjú

Az egyszerűen „állásinterjúnak" hívott teszt a leggyakrabban bevetett műfaj, ami minden kiválasztás folyamán előfordul. Létezik strukturálatlan változata, ami általános elbeszélgetést takar, konkrét állásajánlat nélküli pályaorientációs céllal; a strukturált interjún pedig már konkrét állásajánlat van és a munkakörhöz meghatározott kérdéseket tesznek fel. Kisebb cégeknél azonnal a döntéshozóval kerül sor a beszélgetésre, nagyobb cégeknél gyakori a HR-es és a szakmai interjúra bontás. Előbbiben a pályázó személyisége, motiváltsága, csapatba illeszthetősége a fő szempont, utóbbin a „kemény", szakmai képességeket tesztelik.

Kevés rutinnal rendelkező frissdiplomásoknak néhány megszívlelendő tanács Filáj Gábortól:

- Készüljünk fel a cégből.
- Indokoljuk meg, miért jelentkeztünk az állásra, miért szeretnénk ennél a cégnél dolgozni.
- A magunkról és motivációnkról elmondandó szöveget akár gyakoroljuk el otthon.
- Az interjú előtt olvassuk át a HR-esnek elküldött önéletrajzunkat, hogy ne kerüljünk ellentmondásba.
- Az állásinterjúra öltözzünk üzletiesen - férfiaknál öltöny-nyakkendő, hölgyeknél kiskosztüm.
- Érkezzünk pontosan. Inkább kicsit korábban, de ne lépjünk be idő előtt.
- Kapcsoljuk ki mobiltelefonunkat. Ha véletlenül nem kapcsoltuk ki mobiltelefonunkat, és megcsörren, ne vegyük fel.
- Fogjunk kezet határozottan a cég képviselőjével és az interjú alatt végig tartsuk a szemkontaktust a HR-essel.
- Még akkor se tegezzük le partnerünket, ha hasonló korosztályhoz tartozunk, csak, ha felajánlja.
- Ha az interjú végén megkérdezik, van-e kérdésünk, akkor lehetőség szerint kérdezzünk, de inkább a szakmai feladatokról, a cég terveiről, mint a kereshető összegekről.

Állásinterjú idegen nyelven

Olyan munkáknál, amelyeknél fontos a kiváló nyelvtudás, az adott nyelven is tesztelik a pályázót. Vagy a magyar nyelvű interjú közben vagy egy kizárólag idegen nyelvű interjún (ekkor többnyire egy külföldi döntéshozó is jelen van a teremben). Az idegen nyelvű állásinterjú más, mint egy nyelvvizsga. Utóbbin ugyanis szinte bármit mondhatunk, ha az nyelvtanilag, stilisztikailag helyes, akkor jó pontnak számít. Állásinterjún azonban az elmondott tartalom is ugyanolyan fontos. „Vannak nyelviskolák, amelyek speciálisan ilyen megmérettetésekre készítenek fel, ám otthon, saját erőből, ismerőshöz idegen nyelven beszélve, vagy az interneten a skype programon beszélve is lehet gyakorolni. Érdemes ebbe időt és energiát fektetni, mert még magas szintű, de nem napi szinten használt nyelvtudással is előfordul, hogy valaki nem tud megszólalni, vagy tudásánál sokkal rosszabb produkcióval rukkol el - figyelmeztet a HR-szakember. Hozzáteszi: Ennél nehezebb műfaj, ha az idegen nyelvi interjú telefonon keresztül zajlik, külföldi állásoknál ez gyakori. Telefonon ugyanis a nonverbális jelek hiánya miatt még nehezebb kommunikálni. Ebben már az is segíthet, ha telefonon beszélünk idegen anyanyelvű ismerősünkkel, nyelvtanárunkkal. A lényeg: erre is készülni kell.

Assessment Center

Az Assessment Centert (AC) értékelő központnak is hívják. Az egyik leghatásosabb kiválasztási technikának mondják 60-70 százalékos beválási rátával. Nagy, multinacionális cégek kedvelt kiválasztási technikája - mutatja be az AC-t Filáj Gábor. A lényege, hogy öt-hat pályázót mérnek fel egyidőben összetett feladatokkal egy teljes napon át. Az alaposságát jelzi, hogy minden résztvevőt külön HR-es figyel és értékel. A cél minél alaposabb képet nyerni egy jelentkezőről, hogyan viselkedik csapatban dolgozva, hogyan reagál a váratlan, stresszes helyzetekre, milyen az együttműködési és a problémamegoldó készsége, hogyan találja fel magát csoportba szerveződve, milyen szerepet vesz fel. Az Assessment Centernek sok más feladat is része lehet, attól függően, milyen jellegű pozícióra keresnek új munkatársat. Értékesítői munkáknál előfordul ügyfélkezelés, prezentáció, értékesítési helyzet szimulálása vagy egy feladat megoldása csoportban. Készülni nem lehet rá, viszont nem félelmetes és hasznos visszajelzést ad a pályázónak akkor is, ha arra a pozícióra nem ő a legalkalmasabb - jegyzi meg a szakember.

Stresszinterjú

A stresszinterjú az állásinterjúk legkeményebb formája, ám ritkán alkalmazzák. „Pályakezdők esetében nem szokták bevetni, könnyen károkat okozhat ugyanis: elveszi a kedvüket a munkától, a cégtől. Nagy stresszel járó pozícióknál - felső vezetőknél, ügyfélszolgálatosoknál - gyakoribb a stressztűrés mérésére. Az interjú célja, hogy váratlan, provokatív kérdésekkel, szemkontaktus és visszajelzés hiányával kizökkenteni a pályázót, megnézni, hogyan reagál, miként tudja kezelni a helyzetet. Ez a műfaj a HR-eseknek is megterhel. - fejti ki Filáj Gábor. Arra, hogy milyen kérésekkel találkozhatunk egy stresszinterjún, a szakember példaként a következőket hozta:

- „Miért csak fél évet dolgozott előző munkahelyén? Szerintem képtelen volt beilleszkedni a csapatba."
- „Egyébként nem tűnik csapatembernek. Mi pedig ilyet keresünk. Miért ülünk itt akkor?"

Teszteld magad!

Honlapunkon hasznos segítséget találhat minden álláskeresésbe vágó frissdiplomás: tesztjeinkkel próbára tehetik magukat; kiderül, hogy jól közelítik-e meg a munka megtalálásához vezető utat. Tesztelje magát, használja Karrierpróbáinkat!

Helyt tud állni egy állásinterjún? Ismeri a legfontosabb viselkedési szabályokat és elvárásokat? Most mindezekkel tisztába jöhet, csak töltse ki az állásinterjúval kapcsolatos Karrierpróbánkat, amely itt érhető el.